Alfaparf Inova Processo de Vendas
com Pedido via Celular

Quem é a Alfaparf?

Alfaparf Milano é uma empresa italiana, presente em 80 países. Sua missão é, em colaboração com os mais prestigiados "hair stylists", buscar técnicas e criar produtos inovadores de alta qualidade, para exaltar a criatividade de cada profissional.

Está baseada no Rio de Janeiro, onde possui uma fábrica, e está no mercado brasileiro há 10 anos. Seus produtos são muito prestigiados pelos clientes e profissionais. Hoje, é a 3ª empresa de produtos para salões de beleza do Brasil. Possui uma equipe de vendas própria, com 80 vendedores, que atende Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais e, no restante do país, é representada por seus distribuidores locais.

O Problema

O processo de vendas da Alfaparf, totalmente manual, era muito trabalhoso e pouco eficiente. Os vendedores enviavam os pedidos por FAX ou telefone e estes ficavam em fila aguardando digitação. Nem sempre o FAX chegava legível. Com isto, às vezes, no final do dia e, quase sempre, no final mês ocorria acúmulo de pedidos para digitação. Todos estes fatores geravam um aumento do tempo de processamento dos pedidos e picos de trabalho na expedição de produtos.

A Solução

Há algum tempo, a Alfaparf buscava uma solução de automação de força de vendas moderna, como seus produtos, para atender melhor seus clientes. Com o pwap, da True Systems, a Alfaparf tornou o seu processo mais inteligente e ágil, reduzindo os custos, motivando a equipe de vendas, ganhando mais qualidade na informação e aumentando o número de pedidos processados por dia. E, o mais importante, a redução no tempo de processamento e entrega dos pedidos.

"As principais características do pwap, que fizeram com que a Alfaparf optasse pelo seu uso foram: facilidade de implantação, integração com o sistema ERP já utilizado pela empresa, custo e a disponibilidade para funcionar em qualquer dispositivo com um navegador e uma conexão com a Internet (celular, NEXTEL, palm, PocketPC e computador)". Diz Claudia Amaral, Diretora de Informática da Alfaparf Milano

Com os benefícios e vantagens obtidos com o pwap, hoje, os vendedores tiram o pedido direto de seus NEXTEL/Celulares, sem gargalo no final do dia, sem fax ou re-digitação além de vender melhor e com mais segurança, apoiados pelas informações de histórico dos clientes e estoque de produtos. A mão-de-obra, anteriormente alocada para digitação, foi aproveitada em outras áreas.

"A equipe de vendedores ganhou também uma ferramenta para acompanhamento de vendas, em tempo real, pelos vendedores e gerentes de equipe, a verificação on-line de status de pedido, além de segurança dos dados e facilidade de reposição, já que nenhuma informação ou programa fica gravado no dispositivo". Informa Sérgio Oehler, Diretor da True Systems.

"Um dos fatos que mais nos impressionou foi que, após o início da utilização do pwap, o número de pedidos processados diariamente pelo nosso ERP, praticamente dobrou". Cita Cláudia Amaral

Os principais ganhos com o PWAP foram: redução dos custos, segurança e rapidez na entrega dos pedidos para o cliente.

Tempo de implantação - 1 mês
Equipe que utiliza -78 vendedores, 2 supervisores, 2 distribuidores

Sobre o PWAP

O pwap é uma aplicação "turn key" de coleta de pedidos e automação de força de vendas, comercializada como um serviço, desenvolvida pela True Systems Informática. Os clientes podem utilizar o pwap, em qualquer dispositivo móvel, que possua uma conexão com a Internet, podendo se integrar facilmente, de forma on-line, com qualquer sistema de ERP, utilizando o pwapLink.

Contemplado no edital da FAPERJ "Rio Inovação II", de 2005, e em abril de 2006, o pwap foi premiado no Wireless Emerging Technologies (E-tech) Awards, na CTIA WIRELESS 2006, em Las Vegas, Estados Unidos. O pwap da True Systems conquistou o 3º Lugar, na categoria Enterprise Solutions - ROI (http://www.ctia.org/news_media/press/body.cfm?record_id=1601). A participação do E-TECH Awards foi feita em conjunto com a NEXTEL International Inc e NEXTEL Brasil. Vencedora também do prêmio solução Rio Info 2006 , na categoria Tecnologias Emergentes.

Sobre a True Systems

A True Systems Informática foi fundada em julho de 1995, no Rio de Janeiro e, no mesmo ano, tornou-se Microsoft Certified Partner, na categoria ISV/Software Solutions e, também, Certified NEXTEL Partner. É uma empresa de desenvolvimento de software, especializada em soluções de alta tecnologia para mercados verticais. Desde 1999, vem investindo no desenvolvimento e na pesquisa de aplicações móveis. Possui vasta experiência no desenho e implementação de aplicações móveis, que utilizam a plataforma .NET. Para mais informações, consulte http://www.truesys.com.

Para maiores esclarecimentos, contate:

Sergio Oehler
soehler@truesys.com
+55 21 3084-0084
+55 21 9984-9292